Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 2025 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188) uyarınca düzenlenmiştir.
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI
Unvan: SARIÇAM HIRDAVAT DEMİR ÇELİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Hicret Mahallesi, Yıldırım Beyazıt Caddesi No:157 İç Kapı No:1 Arnavutköy / İstanbul
Telefon: +90 532 357 03 46
E-posta: info@srcmutfak.com
İnternet sitesi: https://srcmutfak.com
ALICI
Sipariş formunda ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri yer alan, siteden mal veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi.
MADDE 2 — KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME
3.1. Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında gösterildiği gibidir.
3.2. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup, güncellenene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Tüm fiyatlara KDV dâhildir.
3.3. Ödeme; kredi/banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşunun (PayTR vb.) güvenli ödeme altyapısı üzerinden, havale/EFT ile veya sunulduğu hâllerde kapıda ödeme yöntemiyle yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
3.4. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sitede ilan edilen ücretsiz kargo eşiğinin üzerindeki siparişlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2. Ürün, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişiye 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedeli talep edebilir.
4.3. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve faturası ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.
4.4. Teslimatın yapılabilmesi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve bedelin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir sebeple bedel ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.
4.5. Teslimden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanılması sebebiyle bankanın bedeli SATICI’ya ödememesi hâlinde ALICI, teslim aldığı ürünü 3 (üç) gün içinde iade etmekle yükümlüdür; kargo gideri ALICI’ya aittir.
4.6. SATICI, mücbir sebep veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü hâller nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, emsali ürünle değişimini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde bedel 14 gün içinde iade edilir.
4.7. Ayıplı mal hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından dilediğini kullanabilir.
4.8. Ürünler, kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar hariç 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır.
4.9. 18 yaşından küçük kişiler sipariş veremez; SATICI bu hâlde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
MADDE 5 — CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma bildirimi, süre dolmadan info@srcmutfak.com adresine, WhatsApp hattına veya Hesabım > Siparişlerim > İade Talebi ekranından yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.
5.3. ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür. SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi kullanıldığında iade kargo bedeli SATICI’ya aittir; farklı bir kargo tercih edilirse masraf ALICI’ya aittir.
5.4. Ürün; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir.
5.5. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’nın ödeme yöntemine iade eder. Kredi kartı iadelerinde tutar bankaya tek seferde aktarılır; hesaba yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır.
5.6. İade sırasında ALICI’nın kusurundan doğan değer kaybından ALICI sorumludur.
MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan (isme özel baskı, gravür, işleme) ürünler; ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 7 — KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ
ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve sitede yayımlanan Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. 6563 sayılı Kanun uyarınca ticari elektronik ileti yalnızca ALICI’nın onayı hâlinde gönderilir; onay her zaman ücretsiz olarak geri alınabilir.
MADDE 8 — TEMERRÜT
ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
MADDE 9 — DELİL SÖZLEŞMESİ VE YETKİLİ MAHKEME
Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda SATICI’nın elektronik kayıtları, sistem kayıtları ve ticari defterleri HMK m.193 uyarınca delil niteliğindedir. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 — YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme 10 maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Bir nüshası ALICI’nın üyelik hesabında saklanır ve talep hâlinde e-posta ile gönderilir.