Teslimat ve Kargo Koşulları

Kargoya Veriliş Süresi

Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yasal azami teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz bedeli talep edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

Sitede ilan edilen ücretsiz kargo eşiğinin üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Eşiğin altındaki siparişlerde kargo bedeli, ödeme öncesinde sipariş özetinde KDV dâhil olarak açıkça gösterilir ve alıcıya aittir.

Teslimat Adresi

Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Adres bilgisinin eksik veya hatalı olması sebebiyle teslim edilemeyen gönderilerin iade masrafları alıcıya aittir. Adres değişikliği taleplerinizi ürün kargoya verilmeden önce iletmeniz gerekir.

Teslim Alırken Dikkat Edilecekler

Gönderiyi teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar tespit ederseniz ürünü teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve durumu bize bildiriniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde işlem yapılması güçleşir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile iletilir. Takip bilgisine Hesabım > Siparişlerim ekranından da ulaşabilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Gönderiler

Kargo şubesinde bekleme süresi dolan ve alıcıya ulaştırılamayan gönderiler firmamıza iade edilir. Bu durumda sipariş bedeli, gidiş-dönüş kargo masrafı düşülerek iade edilir.

Yurt Dışı Gönderiler

Yurt dışına yapılan gönderilerde varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi, harç ve benzeri kamusal yükümlülükler alıcıya aittir.